CONDICIONES DE VENTA PARA CLASES PRESENCIALES

1-El alumno acepta de manera explícita las condiciones de venta, las cuales están claramente expresadas por escrito antes de realizar la inscripción en nuestras clases. Esta experiencia no es reagendable ni reembolsable. Solo se permiten cambios de fecha o clases con un mínimo de 15 días de antelación. Si cambias a una clase de mayor costo, deberás abonar la diferencia. En caso de optar por una clase de menor costo, recibirás un crédito para clases online por la diferencia.

2-Apertura de clases: Algunas clases requerirán un mínimo de 3 alumnos inscritos para poder llevarse a cabo. En caso de no alcanzar el cupo mínimo, se notificará a los participantes con al menos 3-4 días hábiles de anticipación. En esta situación, se ofrecerá la opción de un reembolso inmediato o la posibilidad de programar una nueva fecha.

3-Descuentos por compras al mayoreo o en packs: Si se adquiere un pack o se ofrece un descuento por la compra de varias clases, es importante tener en cuenta que, en caso de no asistir a una clase incluida en el pack, no se realizará un reembolso completo. En su lugar, se reembolsará únicamente el valor proporcional de la clase no asistida, descontando cualquier descuento aplicado previamente.

4-Restricciones de acompañantes y niños: No se permite la presencia de acompañantes ni de niños en las clases. Solo se permitirá el ingreso del alumno inscrito. En caso de incumplimiento de esta norma, el alumno no podrá ingresar a la clase y no se realizará ningún reembolso, sin excepciones. Nuestra cocina no cuenta con las condiciones adecuadas para la presencia de niños ni disponemos de espacio para acomodar a acompañantes, lo cual puede resultar incómodo para otros participantes.

5-Utensilios y propiedad de Pastry Planet: Los utensilios utilizados en la clase son propiedad de Pastry Planet y no están incluidos en el valor de la clase. No está permitido llevarse los utensilios después de la clase. Al momento de realizar el pago, se enviará un mapa con la dirección de la pastelería ubicada en la Comuna de Recoleta, cerca de Metro Patronato.

6-Fotografías y grabaciones: Durante la clase, se permite tomar fotografías, pero no se permite realizar ningún tipo de grabación con cámaras o teléfonos celulares. Se informa que la pastelería cuenta con un sistema cerrado de cámaras de seguridad, por lo que la clase podría ser grabada.

7-Estacionamiento: La pastelería no dispone de estacionamiento para particulares. Solo se cuenta con estacionamiento en la calle.

8-Compromiso de asistencia y términos de venta: Al realizar el pago del curso, el alumno confirma su compromiso de asistir y acepta los términos y condiciones de venta sin posibilidad de reclamo posterior.

9-Validez del cupo: El alumno tiene un plazo de 6 MESES desde la fecha de compra para hacer uso del cupo adquirido. Después de ese tiempo, si la clase sufre algún reajuste de precio, el alumno deberá cancelar la diferencia para reprogramarla, incluso si se adquirió con descuento. El cupo caduca a los 6 meses.

10-Facturación para empresas: Las facturas para empresas deben solicitarse al momento del pago. Estas se emitirán en un plazo máximo de 3 días hábiles, una vez que se hayan recibido los datos de facturación correspondientes. Los pagos de facturas solo se aceptan mediante transferencia bancaria, no se aceptan cheques. Se requiere realizar los depósitos con los documentos mínimos 3 días hábiles antes del comienzo de la clase.

11-Enfermedad del profesor: En caso de que el profesor se encuentre enfermo, se seguirá el mismo procedimiento mencionado anteriormente, presentando un justificativo médico a los alumnos e informándoles sobre una nueva fecha para la clase.

12-Exclusión del derecho a retracto en eventos: El cupo que adquieres para tu clase corresponde a una fecha y horario específicos. Lamentamos que, debido a circunstancias imprevistas o que hayas cambiado de planes, no puedas asistir a tu clase, pero estos eventos inesperados deben ser asumidos por el alumno. De acuerdo con la normativa vigente, específicamente la Ley N° 21.398, artículo 3 bis, en el caso de prestación de servicios y siempre que el proveedor lo comunique con anticipación, no se aplica el derecho a retracto. Por tanto, Pastry Planet declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. La opción para el alumno de no perder su cupo es cederlo a un tercero de su elección.

13-Contingencias y enfermedades: En caso de que el alumno se encuentre enfermo, podrá reprogramar la clase sin costo adicional, siempre y cuando presente un justificante médico y notifique con al menos 48 horas de anticipación. El justificante médico debe ser enviado por correo electrónico a ventas@pastryplanet.cl  previo a la fecha de la clase a la cual se ausentara.  Los avisos realizados el mismo día de la clase no serán válidos sin excepción.  No se realizarán cambios por cambio de planes o arrepentimiento de parte del alumno que contrata el servicio. Podrían haber costos asociados a la cancelación en caso de que hubiesemos incurrido en gasto de materiales, que deberán ser cubiertos por el alumno en caso de reagendar.

Importante a tener en cuenta: La clase podría ser cancelada o modificada en caso de enfermedad del profesor, para lo cual se requerirá el mismo justificativo médico solicitado a los alumnos para avalar situaciones de salud. Además, también podría ser cancelada o modificada en otras circunstancias imprevistas ajenas a nosotros, como interrupciones en los servicios básicos (electricidad, agua) o eventos de fuerza mayor, como catástrofes naturales.

Es importante destacar que los estudiantes que viajen desde otras regiones deben adquirir boletos de transporte flexibles y realizar reservas de alojamiento teniendo en cuenta la posibilidad de cancelación. Pastry Planet no se hace responsable de los gastos relacionados con boletos de avión, autobús u otros medios de transporte, así como del alojamiento, en caso de cancelación debido a enfermedad o fuerza mayor.

El alumno acepta de manera explícita las condiciones de venta, las cuales están claramente expresadas por escrito antes de realizar la inscripción en nuestras clases. Esta experiencia no es reagendable ni reembolsable.