CONDICIONES DE VENTA PARA CLASES PRESENCIALES

1-Los alumnos aceptan las condiciones de venta antes de inscribirse en las clases, que no son reprogramables ni reembolsables. Se permiten cambios con al menos 15 días de anticipación. Los cambios están sujetos a que la misma clase este disponible y confirmada al momento del cambio o podrá en ese caso elegir otra clase, Si se elige una clase de mayor costo en el cambio , se debe abonar la diferencia; si es menos costosa, se recibe un crédito en línea no se hace devolución de la diferencia.
Una vez comprado el cupo, no se realizan cambios ni devoluciones, No hay derecho a retracto en eventos, según la Ley N° 21.398. Se puede ceder el cupo a otra persona para el mismo día y fecha que compro.

2-Apertura de clases: Algunas clases requerirán un mínimo de 3 alumnos inscritos para poder llevarse a cabo. En caso de no alcanzar el cupo mínimo, se notificará a los participantes con al menos 3-4 días hábiles de anticipación. En esta situación, se ofrecerá la opción de  re programar una nueva fecha. No se hacen devoluciones en caso de no completar el mínimo de participantes.

3-Restricciones de acompañantes y niños: No se permite la presencia de acompañantes ni de niños en las clases. Solo se permitirá el ingreso del alumno inscrito. En caso de incumplimiento de esta norma, el alumno no podrá ingresar a la clase y no se realizará ningún reembolso, sin excepciones. Nuestra cocina no cuenta con las condiciones adecuadas para la presencia de niños ni disponemos de espacio para acomodar a acompañantes, lo cual puede resultar incómodo para otros participantes.

4-Utensilios y propiedad de Pastry Planet: Los utensilios utilizados en la clase son propiedad de Pastry Planet y no están incluidos en el valor de la clase. No está permitido llevarse los utensilios después de la clase. Al momento de realizar el pago, se enviará un mapa con la dirección de la pastelería ubicada en la Comuna de Recoleta, cerca de Metro Patronato.

6-Fotografías y grabaciones: Durante la clase, se permite tomar fotografías, pero no se permite realizar grabaciónes de la clase en si, ya que ofrecemos las mismas clases online.La chef permitira grabar ciertos procesos como repaso. Se informa que la pastelería cuenta con un sistema cerrado de cámaras de seguridad, por lo que la clase podría ser grabada para seguridad de todos.

7-Estacionamiento: La pastelería no dispone de estacionamiento para particulares. Solo se cuenta con estacionamiento en la calle.

8-Compromiso de asistencia y términos de venta: Al realizar el pago del curso, el alumno confirma su compromiso de asistir  en la fecha contrataday acepta los términos y condiciones de venta sin posibilidad de reclamo posterior.

9-Validez del cupo: El alumno tiene un plazo de 6 MESES desde la fecha de compra para hacer uso del cupo adquirido. Después de ese tiempo, si la clase sufre algún reajuste de precio, el alumno deberá cancelar la diferencia para reprogramarla, incluso si se adquirió con descuento. El cupo caduca a los 6 meses.

10-Facturación para empresas: Las facturas para empresas deben solicitarse al momento del pago. Estas se emitirán en un plazo máximo de 3 días hábiles, una vez que se hayan recibido los datos de facturación correspondientes. Los pagos de facturas solo se aceptan mediante transferencia bancaria, no se aceptan cheques. Se requiere realizar los depósitos con los documentos mínimos 3 días hábiles antes del comienzo de la clase.

13- Contingencias, fuerza mayor  y enfermedades:

No se realizarán devoluciones por ausencia del alumno ni por falta de aviso previo. Los avisos realizados el mismo día de la clase no serán considerados válidos.No se efectuarán cambios ni devoluciones por cambio de planes o arrepentimiento del alumno.En caso de enfermedad del alumno o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestra responsabilidad, la clase podrá ser reprogramada únicamente si se informa por correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación. Estas situaciones deberán ser asumidas por el alumno y no por la empresa.

En dichos casos, se retendrá el 50 % del valor pagado, correspondiente al bloqueo del cupo, la imposibilidad de asignarlo a otro alumno y a los materiales previamente encargados, comprados y preparados, lo que implica una inversión de recursos económicos y humanos.

El monto restante quedará como abono, el cual podrá ser utilizado en clases presenciales u online, sujeto a disponibilidad. No se garantiza que la misma clase a la cual el alumno no asistió se encuentre disponible nuevamente. El alumno podrá elegir en qué clase utilizar su abono, según la programación vigente.

Importante a considerar:
La clase podrá ser cancelada o reprogramada en caso de no contar con el número mínimo de alumnos requerido para su correcta realización. Esto se debe a la planificación previa del taller, la reserva de cupos, la compra de insumos, la preparación de materiales y la correcta experiencia formativa, lo que hace inviable su ejecución sin el mínimo establecido. En estos casos, no se realizarán devoluciones, pero se ofrecerán alternativas de fecha u otras clases disponibles.

Asimismo, la clase podrá ser cancelada o modificada por circunstancias imprevistas ajenas a nuestra responsabilidad, tales como interrupciones de servicios básicos (electricidad, agua) o eventos de fuerza mayor, incluyendo catástrofes naturales.

Los alumnos que viajen desde otras regiones deberán considerar esta posibilidad y adquirir pasajes con condiciones flexibles, así como realizar reservas de alojamiento bajo su propia responsabilidad. Pastry Planet no se hace responsable por gastos asociados a transporte, alojamiento u otros costos derivados, en caso de cancelación o modificación por las situaciones antes descritas.

El alumno declara conocer y aceptar expresamente las condiciones de venta, las cuales se encuentran informadas por escrito antes de la inscripción. La participación en esta experiencia no es reembolsable ni reagendable, salvo lo expresamente indicado en estas condiciones.